Резюме «Специалист по обучению» в Челябинске

Закрыла свой испытательный срок за один месяц по результатам работы из трех по изначальной договоренности. Частично КДП - особенно: должностные инструкции, новая форма договора на испытательный срок, отпуска, табель рабочего времени, приказы, больничные, положения. Подбор персонала - успешный подбор, оценка ТОП, узких специалистов и линейного персонала в кратчайшие сроки с высокой конверсией (регулярно в работе около 10 новых вакансий); - прямой и удаленный подбор Челябинск-Москва; - Hr-брендинг. Разработка и реализация системы адаптации и обучения специалистов - внедрение эффективной системы обучения персонала, зарекомендовавшей себя с первой группы обучающихся специалистов (5 дней обучения операционной работе в программе с высоким уровнем сложности); - система адаптации позволила снизить текучесть кадров. Реализация кадровой политики и кадровой стратегии компании - мероприятия, повышающие уровень вовлеченности персонала и адаптивности во время активных перемен в компании; - психологическое сопровождение персонала в кризисные моменты (заслужила доверие персонала всех уровней с первого месяца); - система конкурсной нематериальной мотивации (направление ЗОЖ) с начала 2017 года с минимальными издержками для компании - эффективная расстановка кадров с целью минимизации потерь.

Проектирование системы управления персоналом, проектирование организационной структуры, подбор и обеспечение персоналом, организация обучения и развития персонала, разработка и внедрение систем мотивации, формирование кадрового резерва, ведение кадрового делопроизводства.

Мониторинг профессиональных знаний и обучение персонала АЗС на местах, согласно требованиям управления розничных продаж компании (постоянное количество персонала для обучения от 450 до 500 человек). Мониторинг и контроль проведения стимулирующих акций на АЗС компании. Контроль и обучение наставников АЗС на рабочих местах. Ведение отчетности по обучению. Составление графиков и ежедневное планирование работы мобильной бригады обучения. Разработка учебных программ, методик, презентаций, проведение обучения и тренингов по различным тематикам (кросс-продажи, стрессоустоичивость и конфликты, методы и стандарты обслуживания клиентов торговой сети...) в учебном центре компании.

- подбор и отбор, адаптация штатного персонала (программисты, разработчики, проектировщики интерфейсов, дизайнеры и т.д.) - ведение кадрового делопроизводства - разработка ЛНА, систем мотивации - ведение отчетности

Кадровые консультации, выдача заказов.

Работа в дочерней компании авиационного завода ПАО "УМПО". Работа в сфере общественного питания и пищевой промышленности (460 человек). Разработка локальной документации по ОТ, инструкций. Составление списков лиц на медосмотр. Разработка перечня заявки на спецодежду и СИЗ. Проведение вводного инструктажа. Проведение плановых проверок подразделений отдела, с составлением акта.

Управление филиалом. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение уровня продаж и анализ их эффективности. (расширение воронки продаж). Поддержка и развитие деловых отношений с постоянными клиентами компании, выстраивание долгосрочных отношений. Привлечение новых клиентов в компанию. Анализ и прогнозирование рыночных тенденций и исследование рынка. Планирование, исполнение и контроль бюджета. Обучение сотрудников техникам продаж. Привлечение лидов.

Полное ведение КДП, ведение ВУС, уверенный пользователь ПК, работа в программе СТЭК-кадры, управление персоналом. Имею сертификат специалиста по кадрам. Ведение Регистра медицинских работников, перечня льготных профессий.

Монтаж, сервисное обслуживание оборудования спутникового мониторинга автотранспорта и топливозаправочных станций. Консультация диспетчеров. Ведение крупного клиента с решением широкого спектра вопросов. Благодарственное письмо руководителя.

В функциональные обязанности входит: техническое обслуживание и ремонт электроники топливно-раздаточных колонок и стел АЗС; техническое обслуживание автоматизированных рабочих мест пользователей, включая вычислительную технику и периферийное оборудование; техническое обслуживание автоматизированных рабочих мест операторов АЗС, включая компьютеры, мониторы, терминалы, контроллер ТРК, уровнемеры, переговорные устройства, сетевое оборудование и СКС, ИБП; осуществление плановых профилактических работ на ТРК; осуществление ведения учета и составление отчетности о выполненных работах; выполнение заявок от пользователей поступающих от централизованной службы HelpDesk.

Разработка нормативно-правовых актов и планирующих документов в области ГОЧС и охране труда, разработка полного пакета документов по охране труда, имею удостоверение о прохождении обучения по охране труда

Разработка системы показателей для подразделений. Создание и наполнение реестра бизнес-процессов и инструкций. Построение системы для сбора идей и работы проектного отдела по их внедрению. Улучшения операционной работы фронт-офиса - снижение количества операций, написание заданий для автоматизации. Участие в разработке мобильного приложения для снабжения розничных точек курьерами.

Осуществление поиска и побора персонала; Проведение собеседований; Дистанционный подбор; Мониторинг рынка труда; Заполнение ежедневных отчётов; Работа в режиме многозадачности

Оказание методической помощи в сфере использования персональной вычислительной техники и средств связи сотрудникам. Планирование, своевременное и точное размещение заявок на компьютерное оборудование, расходные материалы в соответствии с имеющимися запасами и потребностями, Контроль выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту компьютерного оборудования и копировально-множительной техники специалистами сервисных организаций, осуществление приемки выполненных работ. Учет компьютерной техники, оргтехники, запасных частей, расходных материалов. Обеспечение пользователей ИТ-ресурсами (вычислительная техника, средства связи, персональное прикладное программное обеспечение, доступ к корпоративным информационным системам). Установка, настройка, администрирование, обеспечение бесперебойной работы персональных компьютеров и средств связи пользователей, первичное обучение пользователей. Оперативное устранение проблем пользователей, возникающих при работе с ИТ-ресурсами. Проектирование и внедрение систем видеонаблюдения, систем контроля и управления доступом в служебные помещения. Участие в закупочной деятельности в части приобретения оборудования и услуг, курирование договоров поставок оборудования и предоставления услуг связи.

Наравне с теоретическим курсом по охране труда при работах на высоте, преподаю практические курсы безопасных методов и приемов выполнения работ на высоте без применения средств подмащивания.

Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме: - ведение табеля учета рабочего времени; - оформление сотрудникам справок о трудовой деятельности; - организация учета, оформления и хранения трудовых книжек; - учет личного состава, оформление приема, перевода, увольнения сотрудников; - разработка должностных инструкций, положений о структурных подразделениях, локальных нормативных актов; - составление графиков отпусков; - формирование трудовых договоров, гражданско-правовых договоров; - формирование личных дел; - работа с льготными профессиями; - консультации сотрудников по вопросам трудового законодательства; - ведение кадровой статистики - поиск и подбор персонала; - проведение собеседований и т.д.

- осуществление контроля за соблюдением требований охраны труда и безопасного выполнения работ на производственных участках организации. - проведение всех видов инструктажей - от вводного до теоретических занятий, предаттестационной подготовки работников организации. - организация и контроль всей системы допуска к самостоятельным работам по всем специальностям. - обучение, инструктажи, стажировка и проверка знаний по профессии, по ОТ, ПБ. - осуществление контроля за своевременными поставками СИЗ и в соответствии с заявками и с утвержденными нормами выдачи СИЗ в организации; - своевременное информирование и консультация руководителей и ответственных лиц организации по вопросам безопасной эксплуатации оборудования, по всем вопросам и/или проблемам с СИЗ, спец. одеждой, спец. обувью и т.д.; - Проведение расследований и оформление потенциально опасных ситуаций, нарушений техники безопасности при эксплуатации оборудования, выполнении работ на высоте и в заглубленных помещениях, при эксплуатации грузоподъемного и землеройного оборудования, оборудования котельных, выявляю причины нарушений и нарушителей и др. - оформление Приказов о дисциплинарных и административных наказаниях выявленных нарушителей; - выдача Предписаний и осуществление контроля за их выполнением. - Проведение анализа и разработка мероприятий по исключению нарушений требований безопасности, участие в принятии конкретных решений по безопасному выполнению работ. - Консультация и ведение учета нарядов-допусков на работы повышенной опасности. - Разработка Планов мероприятий по результатам проверок. Осуществление контроля за их выполнением. Достижения: - Разработал Регламент по обеспечению спецодеждой, спецобувью и средствами индивидуальной защиты в организации всоответствии с Приложением «Нормы выдачи спецодежды, спецобуви, СИЗ по каждой профессии организации (Стандарт организации). - Разрабатываю ежегодные списки на медосмотр и осуществляю контроль за своевременностью прохождения работниками ежегодных медицинских осмотров. - разработал более 76 инструкций по охране труда и участвовал в разработке и согласовании производственных инструкций и документов по охране труда. - сопровождаю проверки государственными органами контроля. - подготавливаю ежегодную государственную статистическую отчетность, ежемесячные и ежеквартальные отчеты службы охраны труда - составляю нормы выдачи смывающих и обеззараживающих средств. - участвую в работе комиссии по расследованию несчастных случаев. - организую проведение Производственного контроля условий и охраны труда. - участвую во взаимодействии с уполномоченными (доверенными лицами) по охране труда.

Основная задача: подготовка бизнес-процесса «Эксплуатация (производство электроэнергии и тепла)» к сертификации в соответствие с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011. В мои обязанности (трудовую функцию) входило следующее: • моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов с использованием принятых в дивизионе «Россия» инструментальных средств моделирования и разработка предложений по их совершенствованию; • подготовка аналитических отчетов после проведения анализа бизнес-процессов; • методическая поддержка подразделений общества в реализации мероприятий, направленных на разработку, внедрение и совершенствование бизнес-процессов; • проведение обучения в условиях оптимизированного бизнес-процесса; • разработка и экспертиза документации СМК (ПП, ДИ, СТО и прочее) • разработка критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций; • участие в разработке и поддержании СМК, СУОТ и СУЭБ общества; • выполнение иной работы в соответствии со спецификой деятельности управления СМК и бизнес-процессов.

Прием / распределение входящих/обратных звонков; первичное консультирование клиентов по товарам и услугам компании. Прием, распределение и отправка корреспонденции; ведение деловой переписки, писем, объявлений, справок; организация документооборота в офисе; административно-хозяйственные вопросы: обеспечение жизнедеятельности офиса: закупка воды, кофе, чая, заказ канцтоваров;табель учета рабочего времени всех сотрудников;выполнение отдельных поручений руководства.

Обеспечение экономической, физической и технической безопасности. Профилактика и предотвращение внешнего и внутреннего мошенничества. Проведение служебных расследований. Работа с дебиторской задолженностью. Обучение сотрудников по линии СБ. Проверка контрагентов и кандидатов на работу. Представление интересов в правоохранительных и государственных органах.

Успешно прошла начальное обучение, итоговое тестирование Работа с клиентами по холодным и тёплым звонкам (от ТМЦ) Формирование оптимального коммерческого предложения Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний Презентация продукта Работа с CRM-базой

Работа в розничном блоке Сбербанк Премьер, наставничество, обучение сотрудников, организационные вопросы направления, подбор персонала.

Обеспечение сбора задолженности с Клиентов Банка, допустивших невыплату кредита; ведение переговоров с клиентами Банка с целью установления срока и порядка возврата задолженности; установления контакта, а также убеждение Клиентов в необходимости погашения задолженности.