Резюме «Управляющий магазином» в Челябинске

Координация действий торговых представителей, диспетчеров и водителей, направленная на повышение уровня продаж. Ведение отчетной документации, контроль заявок покупателей. Заключение договоров с новыми клиентами, решение конфликтных ситуаций, разработка и контроль за проведением акций, взаимоотношения со всеми проверяющими органами, решение хозяйственно-организационных вопросов. С момента начала моей работы на этой должности прибыль выросла на 40%, в компании сформировалась активная дружная команда.

Планирование рабочего времени, обучение и мотивация персонала, умение решать конфликтные ситуации, владение пк на уровне уверенного пользователя, знание компьютерной кассы, офисных программ. Приемка, учет, вывеска товара. Подготовка магазина к инвентаризации и участие в проведении. Проведение собеседований. Трудоустройство персонала. Составление графика работы, табеля учета заработной платы. Открытие магазина с нуля.

Управление персоналом, ведение кассовой дисциплины, документооборот, контроль и координация деятельности сотрудников, прием продукции (выкладка, ротация, ценообразование), проведение ревизий и локальных инвентаризаций. Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами. Уверенный пользователь ПК.

- Руководство командой супервайзеров магазинов (7 человек, 60 магазинов). - Обеспечение целевого уровня продаж в магазинах. - Контроль своевременности и полноты поставок товара в магазины. - Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга и выкладки в соответствии с планограммами. - Проведение мониторинга магазинов конкурентов - Контроль потерь магазинов и работа по их сокращению - Работа с персоналом: Подбор, найм, обучение, постановка задач и контроль выполнения, ротация, корректировка и актуализация штатного расписания. - Решение нештатных ситуаций во вверенных магазинах.

• Организация работы склада по приему, хранению и отпуску ТМЦ; режим работы склада 365 дн., 24 часа; • Обеспечение сохранности ТМЦ (продукты питания), соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходо-расходных документов; • Организация работы персонала склада; • Ежедневное планирование суточного задания на производство, исходя из остатков продукции и заявок менеджеров (покупатели РФ, Казахстан); • Организация и участие в проведении инвентаризаций ТМЦ; • Ведение установленной отчетности; • Эффективное взаимодействие со всеми службами и подразделениями компании.

- Руководство вверенными торговыми точками: постановка задач персоналу, контроль, обучение, мотивация в рамках принятых подходов для выполнения плана продаж и соблюдения корпоративных стандартов и требуемого уровня сервисного обслуживания; - аудит вверенных торговых точек; - Контроль за выходом сотрудников на работу: разработка и ведение графика выхода на работу; - Обеспечение выполнения плана продаж, работа с показателями магазина, увеличение товарооборота, анализ продаж; - Отслеживание товарных остатков в салоне согласно, аналитики и покупательского спроса; - Мерчандайзинг; - Подготовка и проведение инвентаризации; - Обеспечение выполнения плана продаж, работа с показателями магазина (емкость, конверсия, ср.чек, ТО), увеличение товарооборота, анализ продаж.

Подбор, обучение и адаптация персонала, проведение собеседований - Управление, организация и контроль работы персонала - Проведение инвентаризаций - Анализ результатов продаж - Увеличение товарооборота, Минимизирование потерь - Составление отчетности - Ведение кассовой отчетности, инкассация - Выполнение поставленных планов - Анализ конъюнктуры рынка (конкурентов, ценовой анализ и т.д.); - Прием товара по количеству и качеству. - Локальные ревизии

▪ Принимал участие в планировании и контроле процесса закупок и продаж: ▪ Вёл переговоры с поставщиками, реализовывал и контролировал договоренности; ▪ Проводил мониторинг конкурентов на предмет: цен, ассортимента, “первых цен”, новых товарных групп, промо-акций, презентаций и прочих условий; ▪ Анализировал продажи, ассортимент товаров, товарные остатки, маржу; ▪ Обеспечивал экономические показатели, в соответствии с планом, вносил предложения по улучшению общих и финансовых показателей отделов; ▪ Решал текущие вопросы с поставщиками и клиентами, возвратом товара; ▪ Нёс ответственность за формирование цен, за формирование и поддержание ассортимента товаров в отделах; ▪ Организовывал работу отделов. ▪ Анализировал, контролировал и обеспечивал бизнес процессы; ▪ Соблюдал стандарты выкладки товара согласно философии компании; ▪ Организовывал промо-акции в отделах; ▪ Обрабатывал рекламации клиентов, работал с конфликтными клиентами; ▪ Лично участвовал в работе отдела в торговом зале; ▪ Планировал рабочее время сотрудников отделов, составлял график работы сотрудников Филиала; ▪ Обеспечивал необходимое количество сотрудников в отделе, проводил собеседования с кандидатами; ▪ Контролировал уровень профессионализма сотрудников отделов; ▪ Формировал позитивное настроение в коллективе отделов; ▪ Контролировал работу мерчендайзеров и промоутеров, представленных поставщиками; ▪ Контролировал работу сотрудников отделов и соблюдения ими графика рабочего времени и времени отдыха; ▪ Выявлял необходимость обучения и планирования тренингов, повышения квалификации сотрудников отделов продаж; ▪ Принимал участие в планирование и организации маркетинговой политики Филиала; ▪ Планировал и отчитывался по маркетинговым активностям отделов; ▪ Участвовал в проведении и организации инвентаризации в Филиале согласно установленному графику

Общее руководство работой магазина: обеспечение полноценного торгового процесса. • Подбор персонала, проведение собеседований, обучение персонала. • ведение и контроль документации, работа с контролирующими органами. • взаимодействие с центральным офисом:, ведение финансовой отчётности, заказ товара, приём, анализ продаж. • основная задача: выполнение плана продаж. • работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака. • Ведение учета рабочего времени, планирование работы персонала (составление графиков, распределение обязанностей, организация деятельности каждого сотрудника, составление табелей) • Проведение инвентаризаций • Кассовая отчетность

Открытие предприятий с "нуля ", отличная администраторская жилка, Работа в туристическом бизнесе, знание глобальных систем бронирования и онлайн, . Коммуникабельность и грамотная речь. Позитивный настрой. Клиентоориентированность. Умение работать в команде. Готовность к обучению

Обеспечение беспрерывной работы магазина, Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация; Контроль и обеспечение выполнения планов, ведение статистики анализ роста/падения магазина знание и расширение ассортимента; Проведение инвентаризаций; Контроль исполнения корпоративных стандартов в обслуживании обращений потенциальных покупателей, ведение переговоров с корпоративными клиентами. Организация эффективного сервисного обслуживания, работа с рекламациями, решение спорных вопросов с проблемными клиентами; Поддерживание корпоративной культуры в компании, создание приятного психологического климата в коллективе; Решение вопросов, связанных с контролирующими органами; Отчетность

Открытие магазинов с ноля (начиная с поиска строительной компании, далее взаимодействие с подрядчиками, контроль за выполненными работами, заключение договоров). Далее управление и развитие этих магазинов, набор и обучение персонала. Выполнение плана; отчетность (участие в переучетах); анализ продаж, повышение товарооборота; взаимодействие с поставщиками (заказы, возвраты, браки); взаимодействие с центральным офисом; набор и обучение персонала, ведение табеля учета рабочего времени; взаимодействие с отделом кадров; управление персоналом в торговом зале, ценников, выкладки товара и т.д. Имею рекомендательное письмо.

Приём и выкладка товара, введение главной кассы, кассиров. Помощь в управлении управляющему магазином.

Организация работы магазина, выполнение плановых показателей, контроль работы персонала, снижение потерь

Организация и контроль работы всего магазина. Управление командой, в подчинении 15 человек (1000 м^2). Постановка целей и задач на день для всего магазина. Работа с персоналом: прием, обучение, адаптация, развитие и мотивация. Работа с товаром: прием, выкладка, перемещение товара по залу, мерчердайзинг. Оптимизация продаж и предотвращение потерь. Составление расписаний и планирование проведения акций и кампаний. Организация и контроль обслуживания покупателей. Консультация покупателей по товару и услугам. Развитие продаж и рост прибыли. Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций в торговом зале. Обеспечение бесперебойной работы всего магазина. Контакты с администрацией торгового центра.

В розничной торговле работаю уже 7 лет. Начинал свой путь с компании СпортМастер в должности продавца магазина в 2010г. В 2011 за высокие результаты (показатели) в торговле и успешной сдачи аттестации, был переведён на должность продавца-эксперта. В 2012 был отправлен в Москву в ЦО компании для обучения на вышестоящую должность, отучившись и успешно сдав аттестацию был назначен на должность начальника отдела продаж (тренажеры, оборудование, инвентарь, одежда). В новой должности принимал участие в открытии самого крупного спортивного магазина в Челябинской области Спортмастер Гипер, более 3500 кв.м В подчинении находилось 10 человек, непосредственно вверенного мне отдела. Обязанности: эффективная организация работы отдела, выполнение плана продаж отдела/ товарных групп/ плановых kpi показателей, контроль выполнения перезонирований, мерчандайзинга, предоставление отчетности. На период отпуска директора магазина Назначался ИО, что дало колоссальный опыт управления командой от 40 Чел. Работа с продавцами магазина: обучение, наставничество, разработка и внедрение систем мотивации для сотрудников. Основой хороших результатов в продажах считаю, организовать в коллективе сильную и грамотную команду, которая будет нацелена на результат как личный, так и общий командный. По этому огромное внимание стараюсь уделять именно сотрудникам которые приносят компании прибыль. В 2016 году, был принят в крупную торговую сеть "Modis" на должность директора магазина, 1000 кВ.м. Обязанности: контроль обеспечение бесперебойной работы имеющегося в магазине торгового и программного оборудования, организация и увеличение эффективности работы всех бизнес процессов путём разработки мероприятий увеличивающих эффективность работы, анализ kpi магазина, коучинг и непосредственное обучение персонала, разработка систем мотивации персонала, работа с товарными остатками (более 100 тыс. Единиц), непосредственное взаимодействие с торговым центром (маркетинг, аренда и т.д). О своих достижениях расскажу непосредственно на собеседовании. Профессиональные навыки: продажами занимаюсь уже 7 лет, большой опыт аналитики продаж, организация командной работы коллектива, ведение переговоров с администрацией торговых центров, сильные лидерские качества. Человек я очень целеустремленный и всегда добиваюсь того чего хочу, желание развиваться и достигать целей которые перед тобой стоят считаю одним из наиболее важным для успешного управленца.

Ведение переговоров с клиентами – коммерческие переговоры и технические консультации. Поиск клиентов, ведение корпоративных клиентов, заключение договоров, контроль выполнения поставки. Составление документации и отчетности по проекту (договору). Обучение персонала отдела.

Набор, управление и обучение персоналом. Работа с кассовой дисциплиной. Работа с браком торговой точки, покупателя. Перебирковка изделий. Хранение ТМЦ. Ломбардная деятельность. Выполнение целевых KPI показателей. Анализ работы, стратегия плана. Контроль, проделка инвентаризаций и переоценок. Замена POST-материалов. Приемка и отправка изделий. Работа с онлайн заказами. Контроль и сборка резервов. Работа с чек листами по проверке магазина. Своевременное прохождение курсов СДО сотрудниками. Работа по стандартам компании. Взаимодействие со всеми отделами розницы. Работа с товаром группы риска. Адаптация кандидатов. Аттестация знаний (техника безопасности, мотивация, технология продаж, характеристики изделий)

ООО ЕКиЗ 25.04.2014 – 03.03.2017. Зам. Генерального директора - Охрана предприятия - Снабжение предприятия ТМЦ - Отгрузка и учет готовой продукции - Ведение базы партнеров - Составление графика работы персонала - Ежемесячная отчетность состояния ТМЦ на складах - Закуп ГСМ, расходных материалов, медицинского оборудования - Мониторинг конкурентов

Создание проф. команды прод-конс. Обучение сотрудников технике продаж Выполнение плановых показателей Анализ работы магазина по KPI Грамотная постановка целей и задач персоналу Работа на личных продаж Поиск и обучение персонала Адаптация нанятого персонала Разработка системы мотивации персонала Взаимодействие с другими магазинами компании Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж магазина Ведение отчётной документации Мерчендайзинг Взаимодействие с администрацией ТК Отбор и размещение коллекций в магазине Складская работа с товаром Контроль документооборота. Решение конфликтных ситуаций Достижения: Создала сплоченную команду во вверенном мне магазине, увеличила ТО магазина на 30%, привлекла в компанию новых постоянных покупателей, принимала активное участие в переезде и реконструкции магазина.

Основные обязанности: - планирование бюджета доходов филиала, контроль его исполнения по ключевым показателям - планирование бюджета затрат подчиненного отдела, контроль его исполнения - распределение обязанностей между сотрудниками отдела, контроль исполнения - подбор персонала в подчиненный отдел (подбор, обучение, аттестация) - проведение тренингов по мерчандайзингу для сотрудников розничных подразделений - открытие новых магазинов: поиск помещения, согласование площади с управляющей компанией, заказ оборудования, составление АК и набор товара в соответствии с ней, контроль набора складом товара, составление планограммы выкладки товара, личный контроль открытия магазина - контроль достаточности товара в розничных подразделения, своевременная подсортировка - вторичное ценообразование - контроль товародвижения в филиале - ежемесячный аудит розничных подразделений (в подчинении 50 магазинов), контроль соответствия цен, контроль выставленности продукции в торговый зал, контроль соответствия выкладки товара установленным требованиям компании, оценка работы старших продавцов, контроль правильного оформления ценников, контроль чистоты и порядка в торговом зале и на складе - проверка фото отчетов выкладки товара, предоставление комментариев в магазины, контроль исправлений - взаимодействие с отделами управляющей компании - сбор и анализ информации по спросу, анализ моделей лидеров и аутсайдеров, рекомендации к закупу на следующий сезон с учетом спроса - изучение конкуренции: сбор и анализ информации по основным конкурентам города, анализ структуры ассортимента, ценовой и ассортиментной политики, мониторинг конкурентов - поиск и анализ городов (мест) для открытия новых торговых точек - контроль за работой складского комплекса (своевременное и полное выполнение заказов, подсортировок, контроль за вывозом товара) - организация маркетинговых и рекламных мероприятий (планирование рекламного бюджета в рамках филиала, составление медиапланов, размещение рекламы, проведение локальных рекламных акций, контроль исполнения) - участие в художественных советах: отбор ассортимента для будущих коллекций

Ведение документов.приход товара.сбор заявок.сроки реализации.контроль персонала.