Резюме «Управляющий магазином» в Челябинске

Подбор, обучение и адаптация персонала, проведение собеседований - Управление, организация и контроль работы персонала - Проведение инвентаризаций - Анализ результатов продаж - Увеличение товарооборота, Минимизирование потерь - Составление отчетности - Ведение кассовой отчетности, инкассация - Выполнение поставленных планов - Анализ конъюнктуры рынка (конкурентов, ценовой анализ и т.д.); - Прием товара по количеству и качеству. - Локальные ревизии

- контроль соблюдения стандартов компании, - контроль бесперебойной работы магазина, (контроль товарного запаса и переходящего остатка, наличия товара на витринах, соответствия ценников, соблюдения планограмм) - контроль выполнения плановых показателей, (увеличение объема продаж, уменьшение % потерь,) - контроль соблюдения правил торговли персоналом магазина - контроль соблюдения кассовой дисциплины, ведения кассовой документации, проведение инкассации, - подбор и обучение персонала. - ведение и предоставление отчетной документации в подчинении 15 человек

- Руководство вверенными торговыми точками: постановка задач персоналу, контроль, обучение, мотивация в рамках принятых подходов для выполнения плана продаж и соблюдения корпоративных стандартов и требуемого уровня сервисного обслуживания; - аудит вверенных торговых точек; - Контроль за выходом сотрудников на работу: разработка и ведение графика выхода на работу; - Обеспечение выполнения плана продаж, работа с показателями магазина, увеличение товарооборота, анализ продаж; - Отслеживание товарных остатков в салоне согласно, аналитики и покупательского спроса; - Мерчандайзинг; - Подготовка и проведение инвентаризации; - Обеспечение выполнения плана продаж, работа с показателями магазина (емкость, конверсия, ср.чек, ТО), увеличение товарооборота, анализ продаж.

- Увеличение объемов продаж, выполнение KPI-показателей. - Анализ эффективности работы магазина и подготовка соответствующей отчетности - Управление персоналом (обучение, контроль исполнения, мотивация, наставничество, развитие) - Обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания, кассовой дисциплины - Обеспечение сохранности товара и минимизация потерь магазина - Контроль приема поставок, организация хранения и учета товара - Взаимодействие с контролирующими органами, офисом, администрацией торгового комплекса

• Организация работы склада по приему, хранению и отпуску ТМЦ; режим работы склада 365 дн., 24 часа; • Обеспечение сохранности ТМЦ (продукты питания), соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходо-расходных документов; • Организация работы персонала склада; • Ежедневное планирование суточного задания на производство, исходя из остатков продукции и заявок менеджеров (покупатели РФ, Казахстан); • Организация и участие в проведении инвентаризаций ТМЦ; • Ведение установленной отчетности; • Эффективное взаимодействие со всеми службами и подразделениями компании.

- организация торгового процесса; - контроль работы сотрудников магазина (в подчинении 4 человека), качества обслуживания клиентов, наличием правильной ценовой информации; - контроль выполнения плановых показателей, своевременные отчеты, участие в мероприятиях по увеличению объемов продаж; - приемка товара, заказ товара, инвентаризация; - работа с возвратами и браком; - контрольно- кассовая дисциплина; - работа с клиентами в зале и урегулирование конфликтных ситуаций и др.

Организация работы магазина, выполнение плановых показателей, контроль работы персонала, снижение потерь

• Контроль и управление деятельностью торговых точек различного формата. • Ведение переговоров и сотрудничество с арендодателями. • Поиск новых торговых мест. • Обеспечение вверенных торговых объектов маршрута товаром (составление заявок на склад). • Контроль выполнения плана продаж. • Контроль стандартов обслуживания. • Подбор и обучение персонала. • Проведение инвентаризаций. • Проверка отчетности по торговым точкам: первичная кассовая и товарная документация.

▪ Принимал участие в планировании и контроле процесса закупок и продаж: ▪ Вёл переговоры с поставщиками, реализовывал и контролировал договоренности; ▪ Проводил мониторинг конкурентов на предмет: цен, ассортимента, “первых цен”, новых товарных групп, промо-акций, презентаций и прочих условий; ▪ Анализировал продажи, ассортимент товаров, товарные остатки, маржу; ▪ Обеспечивал экономические показатели, в соответствии с планом, вносил предложения по улучшению общих и финансовых показателей отделов; ▪ Решал текущие вопросы с поставщиками и клиентами, возвратом товара; ▪ Нёс ответственность за формирование цен, за формирование и поддержание ассортимента товаров в отделах; ▪ Организовывал работу отделов. ▪ Анализировал, контролировал и обеспечивал бизнес процессы; ▪ Соблюдал стандарты выкладки товара согласно философии компании; ▪ Организовывал промо-акции в отделах; ▪ Обрабатывал рекламации клиентов, работал с конфликтными клиентами; ▪ Лично участвовал в работе отдела в торговом зале; ▪ Планировал рабочее время сотрудников отделов, составлял график работы сотрудников Филиала; ▪ Обеспечивал необходимое количество сотрудников в отделе, проводил собеседования с кандидатами; ▪ Контролировал уровень профессионализма сотрудников отделов; ▪ Формировал позитивное настроение в коллективе отделов; ▪ Контролировал работу мерчендайзеров и промоутеров, представленных поставщиками; ▪ Контролировал работу сотрудников отделов и соблюдения ими графика рабочего времени и времени отдыха; ▪ Выявлял необходимость обучения и планирования тренингов, повышения квалификации сотрудников отделов продаж; ▪ Принимал участие в планирование и организации маркетинговой политики Филиала; ▪ Планировал и отчитывался по маркетинговым активностям отделов; ▪ Участвовал в проведении и организации инвентаризации в Филиале согласно установленному графику

Приём и выкладка товара, введение главной кассы, кассиров. Помощь в управлении управляющему магазином.

- Поиск новых заказчиков, направленных на расширение клиентской базы - Проведение аналитики, подготовка отчетности - Выполнение плановых показателей отдела - Составление коммерческих предложений - Проведение переговоров - Заключение договоров - Анализ результатов продаж, разработка мероприятий по повышению качества торговли

- Осуществление ежедневного контроля готовности предприятия к работе, в том числе наличие в продаже товаров, имеющихся на складе, выкладка товаров, наличие и правильность оформления ценников, состояние витрин, всего помещения в целом (включая санитарное состояние); - Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов магазина; - контроль над остатками в магазине (заявки, перемещение) - Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разработка и проведение совместно с директором и отделом закупа мероприятий по повышению качества торгового процесса; - Осуществление приемки товаров; - Организация, совместно с отделом маркетинга, и контроль за проведением в магазине акций и рекламных компаний; - Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и предоставление в головной офис отчетности об объемах произведенных продаж; - Принятие решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников магазина; - Организация обучения, повышение квалификации и введение в должность сотрудников магазинов

С февраля 2013 г. начала работу в должности Старшим кассиром. В декабре 2013 г. стала - Администратором магазина. С января 2016 г. стала администратором Start up направления, где уже входило в мои обязанности: — контроль соблюдения корпоративных стандартов сотрудниками компании; — обеспечение функционирования магазина; — участие в формировании концепции и открытие проекта с нулевого уровня (открытия новых магазинов); — разработка штатного расписания; — стратегическое планирование; — финансовый контроль, ведение коммерческой деятельности, отслеживание маркетинга; — участие в планировании и увеличении плановых показателей, контроль их выполнения после утверждения собственниками бизнеса; — контроль соблюдения санитарных правил и норм на территории предприятия; — разработка системы оплаты труда и мотиваций для персонала; — подбор и обучение персонала - создание сильной профессиональной команды, контроль аттестации; — разработка регламента для персонала.

Открытие предприятий с "нуля ", отличная администраторская жилка, Работа в туристическом бизнесе, знание глобальных систем бронирования и онлайн, . Коммуникабельность и грамотная речь. Позитивный настрой. Клиентоориентированность. Умение работать в команде. Готовность к обучению

ООО ЕКиЗ 25.04.2014 – 03.03.2017. Зам. Генерального директора - Охрана предприятия - Снабжение предприятия ТМЦ - Отгрузка и учет готовой продукции - Ведение базы партнеров - Составление графика работы персонала - Ежемесячная отчетность состояния ТМЦ на складах - Закуп ГСМ, расходных материалов, медицинского оборудования - Мониторинг конкурентов

Обеспечение беспрерывной работы магазина, Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация; Контроль и обеспечение выполнения планов, ведение статистики анализ роста/падения магазина знание и расширение ассортимента; Проведение инвентаризаций; Контроль исполнения корпоративных стандартов в обслуживании обращений потенциальных покупателей, ведение переговоров с корпоративными клиентами. Организация эффективного сервисного обслуживания, работа с рекламациями, решение спорных вопросов с проблемными клиентами; Поддерживание корпоративной культуры в компании, создание приятного психологического климата в коллективе; Решение вопросов, связанных с контролирующими органами; Отчетность

Основные обязанности: - планирование бюджета доходов филиала, контроль его исполнения по ключевым показателям - планирование бюджета затрат подчиненного отдела, контроль его исполнения - распределение обязанностей между сотрудниками отдела, контроль исполнения - подбор персонала в подчиненный отдел (подбор, обучение, аттестация) - проведение тренингов по мерчандайзингу - открытие новых магазинов: поиск помещения, согласование площади с управляющей компанией, заказ оборудования, составление АК и набор товара в соответствии с ней, контроль набора складом товара, составление планограммы выкладки товара, личный контроль открытия магазина - контроль достаточности товара в розничных подразделения, своевременная подсортировка - контроль товародвижения в филиале - ежемесячный аудит розничных подразделений (в подчинении 50 магазинов), контроль соответствия цен, контроль выставленности продукции в торговый зал, контроль соответствия выкладки товара установленным требованиям компании, оценка работы старших продавцов, контроль правильного оформления ценников, контроль чистоты и порядка в торговом зале и на складе - проверка фото отчетов выкладки товара, предоставление комментариев в магазины, контроль исправлений - взаимодействие с отделами управляющей компании - сбор и анализ информации по спросу, анализ моделей лидеров и аутсайдеров, рекомендации к закупу на следующий сезон с учетом спроса - изучение конкуренции: сбор и анализ информации по основным конкурентам города, анализ структуры ассортимента, ценовой и ассортиментной политики, мониторинг конкурентов - поиск и анализ городов (мест) для открытия новых торговых точек - контроль за работой складского комплекса (своевременное и полное выполнение заказов, подсортировок, контроль за вывозом товара) - организация маркетинговых и рекламных мероприятий (планирование рекламного бюджета в рамках филиала, составление медиапланов, размещение рекламы, проведение локальных рекламных акций, контроль исполнения) - участие в художественных советах: отбор ассортимента для будущих коллекций

- Подбор, обучение и аттестация персонала - Общее руководство персоналом - Организация рабочего процесса магазина - Контроль выполнения регламентов персоналом - Контроль выполнения показателей KPI и других плановых показателей

В мои обязанности входило: обеспечение бесперебойной работы 4-х магазина, контроль за товарооборотом, ценообразованием и ассортиментом, работой персонала. Проведение ревизий в магазинах, составлять отчеты о работе подразделения и предоставлять их руководству. Заключение договоров с поставщиками и коммунальными организациями. Ведение переговоров с арендодателями. Взаимодействие с проверяющими органами при проведении проверок, предоставление всей требуемой документации. В моем подчинении было 60 человек. Участвовала в открытии 3-х магазинов. На время отпуска заменяла руководителя.

Управление персоналом, ведение кассовой дисциплины, документооборот, контроль и координация деятельности сотрудников, прием продукции (выкладка, ротация, ценообразование), проведение ревизий и локальных инвентаризаций. Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами. Уверенный пользователь ПК.

Управление работой розничных магазинов, ответственность за главную кассу, организация и проведение инвентаризаций, обучение и мотивация персонала, взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами, проверка составления графиков работы и начисление премий по итогам работы.

• Общее руководство работой магазина: обеспечение полноценного торгового процесса. • Подбор персонала, проведение собеседований, обучение персонала. • ведение и контроль документации, работа с контролирующими органами. • взаимодействие с центральным офисом:, ведение финансовой отчётности, заказ товара, приём, анализ продаж. • основная задача: выполнение плана продаж. • работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака. • Ведение учета рабочего времени, планирование работы персонала (составление графиков, распределение обязанностей, организация деятельности каждого сотрудника, составление табелей) • Проведение инвентаризаций • Кассовая отчетность