Резюме «Управляющий магазином» в Челябинске

Планирование, организация, обеспечение, стимулирование, контроль работы розничных магазинов. Делопроизводство, документооборот, наличные, безналичные расчёты, работа с возвратами, претензиями, разработка инструкций, положений. Организация, контроль проведения инвентаризации ТМЦ, МПЗ, денежной наличности. Подбор, приём, адаптация, обучение, мотивация, увольнение персонала, учёт рабочего времени, составление графика отпусков. Руководство, управление 9-ти розничными магазинами, коллективом 50 человек. Достижения: Приняла непосредственное участие и открыла 6-ть розничных магазинов, складов с нуля, приняла участие в разработке стандартов компании по ТМЦ, поставщикам, производству, отгрузке готовых заказов. На 15% сократила сверхнормативные запасы складов, на 30% снизила издержки, за счёт уменьшения выплат по возвратам, претензиям покупателей. Организовала и реализовала продажу ТМЦ по сортам с разработкой и расчётом единой ценовой политики. По мере открытия розничных магазинов оценивала профессиональные компетенции при подборе. Создала единую команду, которая успешно выполняет задачи по настоящее время.

Административная работа. Прием и выдача ТМЦ (колеса и диски), ведение складской работы, работа на кассе, прием денежных средств от покупателей, инкассация. Проведение ревизии, сведение остатков.

Отсутствие замечаний по работе

• Организация и контроль качественной работы складского хозяйства (склад готовой продукции)- 300 кв. м. В подчинении кладовщики, комплектовщики, всего 15 человек; • Контроль наличия и исправности противопожарных средств, состояния помещений, оборудования и инвентаря на складе, технического состояния складской техники; • Контроль за погрузо-разгрузочными работами, размещением товара на складе, качеством сборки заказов, качеством упаковки заказов, подготовкой к отгрузкам клиентам; • Активное взаимодействие с отделом продаж, бухгалтерией, директором фирменной розницы, с представителями клиентов, поставщиками; • Обеспечение сохранности ТМЦ, соблюдение режимов хранения, правил оформления первичной бухгалтерской документации; • Согласование с менеджерами отдела продаж и принятие решений по срокам отправки заказов, распределение отгрузок. • Ежедневное планирование суточного задания на производство, расчет количества, на какой срок, с учетом прогнозируемого товарного движения на складе исходя из остатков продукции и заявок менеджеров (покупатели РФ, Казахстан); • Организация и участие в проведении инвентаризаций ТМЦ, проведение выборочных инвентаризаций, внеплановых сверок, коррекция остатков. • Работа с претензиями, выявление причин конкретных претензий, аналитика и разработка способов устранения причин с целью улучшения качества обслуживания клиентов, повышения качества работы склада. • Подбор персонала, ведение графика учёта рабочего времени и переработок. Проведение работ с соблюдением правил охраны труда и техники безопасности. • Поддержание чистоты и порядка на складе. • Составление отчетности о проделанной работе.

- поиск оптимальных мест под установку платежных терминалов «Qiwi и Амиго». Увеличение сети терминалов на 60% - поиск новых клиентов путем личных встреч - работа с документацией (внутренний и внешний документооборот, договора) - работа со статистикой, распределение маршрутов для техников и инкассаторов - ремонт и техническое обслуживание терминалов, как выездной, так и удаленный через мониторинг - знание компьютера на уровне "железа" - ведение склада запчастей, еженедельная инвентаризация - инкассация, ежедневная сдача денежных средств в банк - в прямом подчинении 4 человека

Опыт продаж непродовольственных товаров Коммуникабельность Стрессоустойчивость Пунктуальность Внимательность Вежливость Умение работать в коллективе. Знание 1С.

Обеспечение беспрерывной работы магазина, Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация; Контроль и обеспечение выполнения планов, ведение статистики анализ роста/падения магазина знание и расширение ассортимента; Проведение инвентаризаций; Контроль исполнения корпоративных стандартов в обслуживании обращений потенциальных покупателей, ведение переговоров с корпоративными клиентами. Организация эффективного сервисного обслуживания, работа с рекламациями, решение спорных вопросов с проблемными клиентами; Поддерживание корпоративной культуры в компании, создание приятного психологического климата в коллективе; Решение вопросов, связанных с контролирующими органами; Отчетность

Организация и контроль работы магазинов, АЗС. Закупка товаров, работа в программе.. Обучение персонала.

Обеспечение выполнения текущих планов реализации магазина. Обеспечение роста объемов продаж, средней покупки и прибыли; Контроль проведения мероприятий по сокращению и предотвращению потерь в магазине. Обеспечение непрерывности основного процесса торговли в магазине Контроль за соблюдением работниками правил продаж товаров и санитарно-гигиенических требований. Контроль за работой персонала магазина; Контроль движения денежных средств; Контроль за сроками годности и условия хранения товара; Обеспечение надлежащее качество обслуживания покупателей. Формирование заявок на магазин для обеспечения непрерывного наличия всего ассортимента. Корректировка ассортиментой матрицы магазина. Работа с поставщиками.

Открытие магазинов с ноля (начиная с поиска строительной компании, далее взаимодействие с подрядчиками, контроль за выполненными работами, заключение договоров). Далее управление и развитие этих магазинов, набор и обучение персонала. Выполнение плана; отчетность (участие в переучетах); анализ продаж, повышение товарооборота; взаимодействие с поставщиками (заказы, возвраты, браки); взаимодействие с центральным офисом; набор и обучение персонала, ведение табеля учета рабочего времени; взаимодействие с отделом кадров; управление персоналом в торговом зале, ценников, выкладки товара и т.д. Имею рекомендательное письмо.

Организация работы магазина. реализация маркетинговых мероприятий; Управление персоналом, изучение потребительского спроса. ведение документооборота магазина, ведение табеля учета рабочего времени, проведение анализа структуры товарных запасов, формирование заявок, Организация и проведение инвентаризации. Соблюдение стандартов компании, управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина;работа с контролирующими органами. разработка и внедрение системы адаптации, мотивации персонала. Составление отчетов.

ООО ЕКиЗ 25.04.2014 – 03.03.2017. Зам. Генерального директора - Охрана предприятия - Снабжение предприятия ТМЦ - Отгрузка и учет готовой продукции - Ведение базы партнеров - Составление графика работы персонала - Ежемесячная отчетность состояния ТМЦ на складах - Закуп ГСМ, расходных материалов, медицинского оборудования - Мониторинг конкурентов

ООО "Компания Поставка" структурное подразделения Российского Концерна "Дубки". Управление тремя распределительными центрами, и розничными торговыми точками Челябинской, Свердловской и Тюменской областей. Контроль соблюдения стандартов компании. Внедрение новых стандартов. Обучение и развитие персонала. Выполнение планов продаж. Анализ эффективности, контроль и снижение издержек. Внедрил ряд новых технологий, в условиях кадрового дефицита, без срыва планов продаж.

Розничная сеть магазинов автозапчастей и сопутствующих товаров для автомобилей отечественного производства. Развитие сети розничных магазинов. Взаимодействие с руководителями, собственниками торговых точек (работа по фpaнчaйзингoвой системе), формирование для них предложений по мероприятиям, направленным на рост продаж, получение обратной связи. Аналитика продаж в закрепленных за мной торговых точках. Составление отчетности для руководства. Контроль товарных остатков, оптимизаця ассортимента, ведение товарной матрицы. Описание, стандартизация процедур движения товара, внедрение соответствующих регламентов работ для персонала магазинов. Обучение персонала работе по стандартным процедурам. Взаимодействие с отделами внутри компании для выполнения текущих задач и в рамках оптимизации процессов.

Pelican — федеральная динамично развивающаяся компания - производитель домашней, детской, женской одежды, пижам и белья. Pelican живет на рынке с 2002 года, сегодня в структуре нашей Компании – собственные дизайнерские бюро, оптовые филиалы в крупных городах, десятки магазинов розничной сети. Мы работаем с сотнями оптовых клиентов по всей стране и радуем нашей продукцией миллионы розничных покупателей! Руководство магазином Pelican Kids (детская одежда, белье, пижамы): Стимулирование продаж и достижения KPI показателей; Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, введение в должность, контроль; Планирование продаж и заказ продукции; Разработка локальных маркетинговых мероприятий; Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение рентабельности магазина; Решение текущих вопросов и ситуаций с покупателями, работа в зале; Организация инвентаризаций; Инкассация наличных денежных средств; первичная бухгалтерия; Регулирование трудовых отношений; Взаимодействие с государственными контролирующими органами.предоставления закрывающих документов).

Продажа мягкой, корпусной мебели и аксессуаров для дома. Взаимодействие с дизайнерами интерьера.

Открытие-закрытие магазина, работа с документами, приёмка и выкладка товара, работа в ГК, работа на кассе, осуществление возвратов, оформление заявок на поставки товара. Организация работы магазина, выполнение поставленных целей и задач, коммерческих показателей. Обучение и развитие персонала. Контроль качества обслуживания покупателей в магазине. Ведение отчетности. Соблюдение регламентов компании.

Обучение и мотивация персонала, ведение документооборота. - Составление графиков работы персонала. - Организация рабочего процесса. - Выполнение показателей, поставленных целей и задач. - Координация персонала (повара, администраторы, курьеры, промоутеры). - Стажировка сотрудников на другие магазины сети. - Вся отчетность по магазину, заявки, поставщики.- Внутренняя отчетность по целевым показателям. - Развитие сотрудников и магазинов - Управление персоналом (поиск, отбор, обучение и адаптация, удержание персонала, карьерное развитие. - Контроль, за работой персонала ресторана. - Контроль, за качеством обслуживания. - Контроль качества закупаемых продуктов (все сертификаты) и технологией приготовления блюд. - Контроль технического состояния всего оборудования. - Соблюдение техники безопасности и саннорм на производстве.

Кассовый расчёт, заполнение документации.

Кассовая отчётность. инкассация, отчётности по магазину, приемка товаров, выкладка, заказ товара, списание товара, Выполнение показателей магазина, составление графиков сотрудников, начисление з/ п, обучение персонала, подготовка магазина к акциям

Работа на кассе, выкладка товара

Открытие магазина в новом формате, за 6 месяцев увеличение показателей рентабельности магазинов в данном проекте.

• организация работы персонала магазина в течение рабочей смены; • контроль и руководство выкладкой и расстановкой товара в шоу-руме; • открытие и закрытие кассовой смены; • инкассация; • работа в «1-С»; • работа с заказом, отгрузки, расчет доставки товара; • презентация товара клиентам, продажи; • переоценка товара, работа со складом; • работа с претензиями.